Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a Hogar Botánico. Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias aquí señaladas.
Se recomienda leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio web.
El presente sitio web es operado por:
El sitio web tiene como finalidad la comercialización de productos relacionados con botánica, jardinería y decoración, incluyendo:
Todas las compras realizadas en el sitio estarán sujetas a disponibilidad de stock.
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera responsable, lícita y respetuosa, absteniéndose de:
Hogar Botánico podrá suspender o restringir el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
El sitio puede permitir la creación de cuentas personales para facilitar futuras compras y seguimiento de pedidos.
El usuario será responsable de:
Todos los precios publicados en el sitio web se encuentran expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación chilena vigente, salvo indicación contraria.
Hogar Botánico se reserva el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad sin previo aviso.
Los pagos realizados en el sitio web serán procesados mediante Transbank.
La compra será considerada confirmada únicamente una vez aprobado el pago correspondiente.
Posteriormente, el cliente recibirá un correo electrónico con el detalle de su compra y comprobante asociado.
Las compras realizadas en el sitio web generarán automáticamente la emisión de una boleta electrónica.
Hogar Botánico realiza despachos a todo Chile continental mediante:
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la empresa de transporte.
Las plantas son organismos vivos y requieren condiciones específicas para mantenerse en buen estado.
Por esta razón, el cliente acepta y comprende que:
Una vez recibida la planta, el cliente será responsable de proporcionar las condiciones adecuadas para su adaptación y cuidado.
Si un producto llega dañado o en malas condiciones, el cliente deberá:
Posterior a ese plazo no será posible gestionar reclamos asociados al estado del producto.
En caso de aprobarse una compensación, esta podrá corresponder a un reembolso parcial debido a los costos logísticos involucrados en la preparación y despacho del pedido.
El cliente podrá solicitar la cancelación de una compra únicamente dentro de las primeras 24 horas posteriores a su realización.
Después de dicho plazo, la compra se considerará confirmada y comenzará el proceso de preparación y despacho.
Por su naturaleza, no tendrán devolución:
Tampoco procederán devoluciones por problemas derivados de cuidados inadecuados posteriores a la recepción del producto.
Los productos digitales comercializados en el sitio web podrán descargarse únicamente una vez por compra realizada.
El usuario acepta que:
El contenido presente en el sitio web, como:
es propiedad exclusiva de Hogar Botánico y se encuentra protegido por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
Queda estrictamente prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
Hogar Botánico no será responsable por:
La información entregada por los usuarios será utilizada exclusivamente para:
Los datos recopilados pueden incluir:
Hogar Botánico no comercializará información personal de sus clientes a terceros.
El usuario acepta que podrá recibir correos promocionales, novedades y contenido relacionado con productos y servicios de Hogar Botánico.
En cualquier momento podrá solicitar la eliminación de sus datos de campañas de marketing.
Hogar Botánico podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Chile.
Podemos recopilar información personal como:
La información será utilizada para:
Hogar Botánico implementa medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales de los usuarios.
El usuario podrá solicitar:
mediante contacto al correo: contacto@hogarbotanico.cl
Este sitio web puede utilizar cookies para:
El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador.
Toda la información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y comercial.
Hogar Botánico se reserva el derecho de modificar productos, contenidos, precios y servicios sin previo aviso.